1. Vertragsgegenstand
1.1 ISOCALCX (nachfolgend «Anbieterin»), betrieben von Alban Selimi (Einzelunternehmen) mit Sitz in Aadorf TG, Schweiz, stellt eine Cloud-basierte Software-as-a-Service (SaaS) Plattform für die KI-gestützte Analyse und Kalkulation von Isolationsprojekten im HLKS-Bereich (Heizung, Lüftung, Kälte, Sanitär) bereit. Diese AGB gelten ausschliesslich für Verträge zwischen ISOCALCX und Unternehmern (B2B). Verbraucherschutz-Bestimmungen sind nur insoweit anwendbar, als sie zwingend gesetzlich vorgeschrieben sind.
1.2 Die Plattform ermöglicht insbesondere:
- Automatische Analyse von Leistungsverzeichnissen (PDF) mittels künstlicher Intelligenz
- Extraktion und Strukturierung von Isolationspositionen
- Preiskalkulation auf Basis hinterlegter Katalogdaten
- Erstellung professioneller Offerten
- Verwaltung von Projekten und Preislisten
1.3 Diese AGB regeln das Verhältnis zwischen der Anbieterin und dem Kunden (nachfolgend «Kunde») bei der Nutzung der Plattform.
2. Leistungsbereitstellung
2.1 Die Anbieterin stellt die Plattform als SaaS-Lösung über das Internet bereit. Der Zugang erfolgt über einen gängigen Webbrowser.
2.2 Die Anbieterin bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Plattform von 99% im Jahresmittel. Nicht eingerechnet sind geplante Wartungsfenster, die nach Möglichkeit vorab angekündigt werden.
2.3 Die Anbieterin ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und zu verbessern. Wesentliche Änderungen am Leistungsumfang werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
2.4 Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Plattform für Wartungsarbeiten vorübergehend einzuschränken, sofern dies unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden erforderlich ist.
3. Pflichten des Kunden
3.1 Der Kunde verpflichtet sich, bei der Registrierung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
3.2 Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und hat diese vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung ist die Anbieterin unverzüglich zu informieren.
3.3 Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm hochgeladenen Dokumente keine Rechte Dritter verletzen und er zur Verarbeitung der darin enthaltenen Daten berechtigt ist.
3.4 Der Kunde darf die Plattform nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht:
- Versuche unternehmen, die Sicherheitsmechanismen zu umgehen
- Die Plattform für rechtswidrige Zwecke nutzen
- Automatisierte Zugriffe (Bots, Scraper) einsetzen
- Die Plattform über das vertraglich vereinbarte Mass hinaus belasten
3.5 Der Kunde sichert zu, dass er (i) berechtigt ist, die hochgeladenen Leistungsverzeichnisse und sonstigen Dokumente an die Anbieterin zu übermitteln, und (ii) alle erforderlichen datenschutzrechtlichen Informationspflichten gegenüber den auf den Dokumenten genannten natürlichen Personen (insbesondere Bauherr, Architekt, Fachplaner) gemäss revDSG erfüllt hat. Der Kunde stellt die Anbieterin von sämtlichen Ansprüchen Dritter (insbesondere von Urhebern und Auftraggebern) frei, die sich aus der Übermittlung, Speicherung oder Verarbeitung der Dokumente ergeben, soweit diese Ansprüche nicht auf einem Verschulden der Anbieterin beruhen.
4. Vergütung
4.1 Die Nutzung der Plattform erfolgt gemäss den jeweils geltenden Abonnement-Plänen. Die aktuellen Preise lauten:
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die aktuellen Konditionen sind auf der Plattform einsehbar.
4.2 ISOCALCX bietet neuen Kunden eine 3-tägige kostenlose Testphase mit bis zu 2 Devis pro Tag ohne Angabe von Zahlungsinformationen. Nach Ablauf der Testphase ist ein Abonnement für die weitere Nutzung erforderlich.
4.3 Die angegebenen Preise verstehen sich exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht anders angegeben. Die MwSt. wird auf der Rechnung separat ausgewiesen.
4.4 Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Rechnungsdatum, sofern nicht anders vereinbart.
4.5 Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, den Zugang zur Plattform nach erfolgter Mahnung vorübergehend zu sperren.
4.6 Die Anbieterin behält sich das Recht vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein ausserordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt der Preisänderung.
5. Nutzungsrechte
5.1 Die Anbieterin gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen der vertraglichen Bestimmungen.
5.2 Alle Rechte an der Plattform, einschliesslich der Software, Algorithmen, KI-Modelle, Designs und Marken, verbleiben bei der Anbieterin.
5.3 Die vom Kunden hochgeladenen Daten und die daraus generierten Ergebnisse (Positionen, Kalkulationen, Offerten) verbleiben im Eigentum des Kunden.
5.4 Der Kunde räumt der Anbieterin das Recht ein, seine Daten im für die Erbringung der Leistung erforderlichen Umfang zu verarbeiten.
6. Vertraulichkeit und Datenschutz
6.1 Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
6.2 Die Anbieterin bearbeitet Personendaten gemäss den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Details zur Datenbearbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6.3 Die Projektdaten des Kunden werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet und nicht an andere Kunden weitergegeben.
6.4 Die Vertraulichkeitspflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
6.5 Die Anbieterin setzt für die KI-Analyse AWS Bedrock (, EU Frankfurt) ein. Textinhalte aus hochgeladenen Dokumenten werden verschlüsselt an AWS-Server in der EU (Frankfurt) übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt gemäss der AWS-Datenschutzrichtlinie. Projektdaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
6.6 Der Kunde kann gemäss Art. 32 DSG jederzeit die Löschung seiner Personendaten verlangen. Die Anbieterin kommt diesem Verlangen nach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7. Haftung
7.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.
7.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung ist der Höhe nach auf den vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag beschränkt.
7.3 Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
7.4 Die Anbieterin haftet nicht für Störungen oder Ausfälle, die durch höhere Gewalt, Störungen der Telekommunikationsinfrastruktur oder andere von der Anbieterin nicht zu vertretende Umstände verursacht werden.
8. Gewährleistung
8.1 Die Anbieterin gewährleistet die grundsätzliche Funktionsfähigkeit der Plattform gemäss der jeweils aktuellen Leistungsbeschreibung.
8.2 Mängel werden nach Meldung durch den Kunden in angemessener Frist behoben. Die Anbieterin stellt ein Support-System per E-Mail zur Verfügung.
8.3 Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Fehler, die durch unsachgemässe Nutzung, nicht unterstützte Browser oder Eingriffe des Kunden in die Plattform verursacht werden.
9. KI-Ergebnisse und Haftungsausschluss
9.1 Die durch künstliche Intelligenz generierten Analysen, Positionsextraktionen und Kalkulationen stellen Hilfstools dar und ersetzen keine fachkundige Prüfung durch den Kunden.
9.2 Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für die 100%ige Richtigkeit der KI-Ergebnisse. Aufgrund der Natur künstlicher Intelligenz können Ungenauigkeiten, Fehler oder Abweichungen auftreten.
9.3 Der Kunde ist verpflichtet, alle KI-generierten Ergebnisse vor deren Verwendung (insbesondere vor Offertenerstellung und -versand) eigenverantwortlich zu prüfen und zu verifizieren.
9.4 Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die aus der ungeprüften Übernahme von KI-Ergebnissen entstehen.
9.5 Die Anbieterin bemüht sich kontinuierlich um die Verbesserung der KI-Genauigkeit, kann jedoch keine bestimmte Trefferquote garantieren.
9.6Die KI-gestützten Ergebnisse der Plattform stellen ausdrücklich keine professionelle Fachberatung, Ingenieurleistung, technische Planung oder verbindliche Kalkulation dar. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die fachliche Prüfung und Freigabe aller Ergebnisse. Die Nutzung der Plattform entbindet den Kunden nicht von seiner Sorgfaltspflicht als Fachperson. Insbesondere bei sicherheitsrelevanten Isolationsarbeiten (z.B. Brandschutz) ist eine Überprüfung durch qualifiziertes Fachpersonal zwingend erforderlich.
10. Widerrufsrecht
10.1 Für Konsumenten im Sinne des schweizerischen Obligationenrechts gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss gemäss Art. 40a ff. OR. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.
10.2 Der Widerruf ist schriftlich (per E-Mail an info@isocalcx.ch oder per Post) gegenüber der Anbieterin zu erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
10.3 Bei fristgerechtem Widerruf werden bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Wurde die Plattform während der Widerrufsfrist bereits genutzt, kann die Anbieterin eine angemessene Vergütung für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung einbehalten.
10.4 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Anbieterin mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
11. Vertragslaufzeit und Kündigung
11.1 Der Vertrag beginnt mit der Registrierung und Annahme dieser AGB durch den Kunden.
11.2 Monats-Abos können jederzeit auf das Monatsende direkt im Dashboard gekündigt werden. Jahres-Abos haben eine Kündigungsfrist von 3 Monaten vor Ablauf der Laufzeit; ohne fristgerechte Kündigung verlängert sich das Abonnement automatisch um 1 Monat zu Monatskonditionen. Bereits bezahlte Zeiträume bleiben bis zum Periodenende nutzbar — eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht.
11.3 Alternativ kann die Kündigung auch per E-Mail an info@isocalcx.ch erklärt werden.
11.4 Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:
- Die andere Partei wesentliche Vertragspflichten trotz Mahnung wiederholt verletzt
- Über das Vermögen der anderen Partei ein Insolvenzverfahren eröffnet wird
11.5 Nach Vertragsende hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Die Anbieterin stellt hierfür geeignete Exportfunktionen bereit. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten gemäss der Datenschutzerklärung gelöscht.
12. Auftragsverarbeitung / Datenverarbeitung
12.0 Rollen: Die Anbieterin agiert als Auftragsbearbeiter im Sinne von Art. 9 revDSG bzw. Art. 28 DSGVO. Der Kunde ist Verantwortlicher für die von ihm hochgeladenen Daten und bleibt für die Rechtmässigkeit der Datenbearbeitung sowie die Erfüllung der Informationspflichten gegenüber den betroffenen Personen verantwortlich. Die Anbieterin verarbeitet Kundendaten ausschliesslich weisungsgebunden im Rahmen der vertraglich vereinbarten Dienstleistung.
12.1 Im Rahmen der Nutzung der Plattform werden vom Kunden hochgeladene Dokumente (insbesondere Leistungsverzeichnisse als PDF) zur automatisierten KI-Analyse verarbeitet. Diese Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zum Zweck der vertraglich vereinbarten Dienstleistung (Positionsextraktion, Kalkulation und Offertenerstellung).
12.2 Die Dokumente und daraus extrahierten Daten werden auf Servern in der Schweiz und/oder der EU gespeichert. Die Anbieterin gewährleistet, dass alle eingesetzten Rechenzentren den Anforderungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) entsprechen.
12.3 Für die KI-gestützte Analyse der Leistungsverzeichnisse setzt die Anbieterin AWS Bedrock (EU Frankfurt) ein. Dabei werden relevante Textinhalte aus den hochgeladenen Dokumenten verschlüsselt an AWS-Server in der EU (Frankfurt) übermittelt. Die Verarbeitung durch AWS erfolgt gemäss den AWS Bedrock Datenschutzbestimmungen. Projektdaten des Kunden werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
12.4 Die Anbieterin gibt personenbezogene Daten und Projektdaten des Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung erforderlich (z.B. Zahlungsabwicklung über Stripe, E-Mail-Versand über Brevo, KI-Analyse über AWS Bedrock EU). Die eingesetzten Unterauftragsverarbeiter sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.
12.5 Temporäre Verarbeitungsdaten (z.B. KI-Zwischenergebnisse) werden nach Abschluss der Analyse automatisch gelöscht. Nur die finalen, vom Kunden bestätigten Ergebnisse werden dauerhaft gespeichert.
12.6 Der Kunde kann jederzeit die Löschung seiner Projektdaten über die Plattform veranlassen oder schriftlich an info@isocalcx.ch beantragen.
12.7 Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV/DPA): Mit Akzeptanz dieser AGB schliesst der Kunde gleichzeitig den Auftragsbearbeitungsvertrag gemäss Art. 9 revDSG / Art. 28 DSGVO ab. Der AVV ist auf der Plattform jederzeit einsehbar, herunterladbar und Bestandteil des Hauptvertrags. Bei Abweichungen zwischen AGB und AVV gehen die spezifischeren Bestimmungen des AVV vor.
12.8 Subprozessoren-Wechsel: Bei einem geplanten Wechsel oder Hinzukommen eines Unterauftragsverarbeiters informiert die Anbieterin den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder über die Plattform. Der Kunde hat das Recht, der geplanten Änderung aus wichtigem datenschutzrechtlichem Grund schriftlich zu widersprechen. Bei Widerspruch und fehlender Einigung steht beiden Parteien ein ausserordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu. Die jeweils aktuelle Subprozessoren-Liste ist in der Datenschutzerklärung und im AVV einsehbar.
13. Änderungen der AGB
13.1 ISOCALCX behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Plattformfunktionalität oder der Geschäftsbedingungen.
13.2 Änderungen werden den Nutzern per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Die Mitteilung enthält eine Zusammenfassung der wesentlichen Änderungen sowie den Zeitpunkt des Inkrafttretens.
13.3 Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
13.4 Bei Nichtakzeptanz der geänderten AGB steht dem Kunden ein ausserordentliches Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen zu. Die Kündigung ist über isocalcx.ch/kontakt zu erklären. Bereits geleistete Vorauszahlungen für den Zeitraum nach Wirksamwerden der Kündigung werden anteilig zurückerstattet.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der kollisionsrechtlichen Verweisungsnormen.
14.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Frauenfeld TG, Schweiz. Vorbehalten bleiben zwingende gesetzliche Gerichtsstände.
14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
14.4 Die Anbieterin ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf Dritte zu übertragen, sofern dies die Rechte des Kunden nicht beeinträchtigt.